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Bases Legales

Términos y Condiciones de Uso
(En lo sucesivo Términos y Condiciones)

1. CERVEZAS CUAUHTÉMOC MOCTEZUMA, S.A. DE C.V., sus empresas filiales y subsidiarias (en lo sucesivo CUAMOC) te invita a participar la promoción denominada “SIGUE LA PISTA #VLINDIO20 (en lo sucesivo la Promoción), a través sus redes sociales. Esta promoción no es un juego de azar, ni lotería ni ninguna otra forma de suerte de ningún tipo. 

2. La participación en la presente Promoción constituye aceptación total de cada uno de los participantes de los Términos y Condiciones aquí establecidos, así como de las consecuencias de los mismos. Si no estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones o si eres menor de edad, no puedes/debes participar. El participante acepta expresamente haber leído y estar conforme con dichos Términos y Condiciones, y admite plena responsabilidad sobre su decisión de participar en la Promoción.

3. Queda prohibida la participación de personas que, a juicio y entera discreción de CUAMOC, hayan obtenido, o pudieran haber obtenido, una ventaja indebida, injusta, desmedida o excesiva respecto de otros participantes, misma que puede deberse, en sentido enumerativo y no limitativo, a la relación comercial, laboral o de cualquier otra naturaleza que el participante, o personas cercanas a él, tenga o haya tenido con CUAMOC o cualquiera de las empresas relacionadas comercial o corporativamente con CUAMOC. Basta el hecho de tener al alcance un medio para obtener la ventaja en cuestión para que se amerite una descalificación, sin que sea necesaria la obtención de prueba plena de que ha habido un aprovechamiento indebido.

4. Estos Términos y Condiciones aplican para el contenido y/o servicio provisto para la Promoción disponible en la Red Social. Para efectos aclaratorios, como contenido se entiende toda Propiedad Intelectual que más adelante se define, incluyendo sin limitar texto, gráficos, imágenes, audio, video, software y/u otra forma de información que forme parte total o parcialmente de la Promoción; por otra parte, como servicios se entiende cualquier aplicación en línea, infraestructura de comunicación, servicios, herramientas o cualquier otra información disponible a través de la Promoción.

5. Por otra parte, CUAMOC podrá en cualquier momento a su entera discreción y derecho, y sin notificación previa, cambiar o eliminar cualquier aspecto o mecánica de la Promoción, modificar los Términos y Condiciones, así como establecer nuevas mecánicas o condiciones. Tales cambios, modificaciones, adiciones o supresiones de la mecánica en la Promoción o de los Términos y Condiciones, se harán efectivas una vez publicadas en la cuenta de la red social de “Facebook” identificada como “https://business.facebook.com/cervezaindio/”. Por ende, es responsabilidad exclusiva de los participantes en la Promoción leer periódicamente los Términos y Condiciones para revisar posibles cambios.

Mecánica de participación:

  1. (PISTA 1) FACEBOOK CERVEZA INDIO -DÍA 1-

Publicaremos en el perfil de Facebook de Cerveza Indio un video, en el que los participantes deberán entrar al link adjunto para obtener la primera pista, que les brindará una oportunidad de ganar uno de los 40 pases dobles para el Vive Latino Indio 2020.

  1. (PISTA 2) TWITTER CERVEZA INDIO -DÍA 1-

En el perfil de Twitter de @cervezaindio publicaremos un hilo de 4 piezas de rompecabezas, que el participante tendrá que armar, descifrar la segunda pista y guardarla con la primera para completar el mensaje oculto al finalizar la dinámica.

  1. (PISTA 3) INSTAGRAM STORIES CERVEZA INDIO - DÍA 2-

A través del perfil de Instagram de @cervezaindio daremos a conocer la tercer pista en un mensaje con emojis, que el participante deberá descifrar y guardar para ir completando el mensaje con las dos pistas pasadas. Estás stories se encontrarán en destacadas para que ningún participante se pierda la pista.

  1. (PISTA 4) FACEBOOK ESCENA INDIO -DÍA 2-

En el perfil de Facebook de Escena Indio https://www.facebook.com/escenaindio/ compartiremos un video en el que veremos oculta la penúltima pista, el participante deberá observar muy bien e ir armando el mensaje oculto.

  1. (PISTA 5) SOPITAS -DÍA 3-

Nuestros amigos de Sopitas, revelarán la última pista, por lo que el participante tendrá que mantenerse atento a las redes para poder obtenerla y entrar al link https://indio.com.mx/vivelatino2020/, en esté deberá registrarse y compartir el mensaje oculto completo.

  1. GANADORES:

  • Los primeros 40 participantes que se hayan registrado y compartido a través de la página https://indio.com.mx/vivelatino2020/ el mensaje oculto correcto y completo, serán ganadores de uno de los 40 pases dobles para el Vive Latino Indio 2020 este 14 y 15 de marzo.

  • Los ganadores serán contactados por correo electrónico y tendrán un periodo de 24 horas para reclamar su premio, en caso de no haber respuesta en el periodo establecido, el premio será otorgado a otro participante.

*Nota 1: Las respuestas de los participantes no siempre son visibles a todo el público, la elección de los ganadores la realizará únicamente CUAMOC.

a) El participante podrá ser cualquier persona residente en “CDMX y Área Metropolitana”, que tenga 18 años de edad cumplidos comprobables al momento de su registro, y que tenga además un modo honesto de vivir comprobable.

b) Los ganadores serán contactados por correo electrónico, tendrán un plazo de 24 hrs. para reclamar su premio y se les informará el método que se usará para entregarles su premio, ya sea citándolos en un lugar determinado en su entidad geográfica o en su caso, haciéndole llegar vía paquetería, según se establezca como método de entrega en la dinámica.

c) Todos los ganadores, sin excepción, deberán ser mayores de edad al momento de ser nombrados ganadores y con documentos oficiales comprobables al momento de su registro.

d) Para reclamar su Premio es indispensable presentar la credencial de elector o identificación vigente con copia.

e) Para considerarse válido, el ganador deberá haber cumplido con los requisitos previamente solicitados en la dinámica en redes sociales.

f) El premio no es transferible a otro participante(s).

g) La dinámica no es válida para empleados de CUAMOC, filiales y/o subsidiarias y/o controladoras y/o cesionarios y/o licenciatarios y/o licenciantes y/o proveedores, así como a todas sus respectivos directivos, empleados y asesores.

Fechas Importantes

La convocatoria tiene una vigencia del 3 de marzo del 2020 al 4 de marzo del año en curso.

La recepción de datos concluirá el 6 de marzo del 2020 a las 12:00 pm.

Otras consideraciones:

a) La inscripción en la Promoción será válida únicamente cuando todos los datos proporcionados en el proceso de registro en la cuenta de la red social destinada para la Promoción sean precisos y hayan sido completados con veracidad y de acuerdo a los requisitos que para tal efecto determine CUAMOC. Todas las inscripciones deben ser personales, cualquier inscripción realizada mediante un tercero, incluyendo apoderados, será nula.

b) CUAMOC podrá discrecionalmente declarar algunos registros o inscripciones como nulos y declarar la descalificación del/los participante(s) que corresponda(n) cuando a su juicio no se hayan satisfecho todos los requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones o demás disposiciones aplicables al caso, o cuando razonablemente se evidencie que los procedimientos, actos, o elementos, directo o indirecto de la Promoción, carezcan de autenticidad, o hayan sido falsificados o alterados de cualquier forma. En este mismo sentido, CUAMOC podrá en cualquier tiempo, solicitar a cualquier participante que demuestre el cumplimiento sobre cualquier punto de las bases, otorgando un plazo que a juicio de CUAMOC sea razonable para hacerlo, descalificando al participante en caso de no cumplir satisfactoriamente.

c) De igual modo, serán sujetos de descalificación aquéllos participantes que, en lo individual o grupal, participen, organicen, planeen o fomenten esquemas de manipulación, engaño o aprovechamiento abusivo de las omisiones normativas que hubiere en los presentes Términos y Condiciones o demás disposiciones aplicables, que tengan por objeto la obtención del premio de la Promoción. Lo anterior, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes para la consignación de los responsables ante las autoridades competentes.

d) No podrá plantearse inconformidad alguna contra las bases en sí, por haberse aceptado tácitamente al participar en la Promoción. Cualquier situación no prevista, expresa o implícitamente, en las presentes bases o demás disposiciones que para tal efecto sean aplicables, será resuelta unilateralmente por CUAMOC, cuya resolución será inatacable. De igual modo, los participantes reconocen y expiden la más amplia liberalidad de responsabilidad, de cualquier naturaleza, a favor de CUAMOC, así como manifiestan su libre y voluntaria renuncia a cualquier fuero o acción legal, presente o futura, toda vez que éstos se han impuesto y aceptado los Términos y Condiciones de la Promoción y demás disposiciones aplicables.

e) CUAMOC no será responsable por cualquier pérdida, daño, perjuicio, costos, lesiones u otros, sufridas por algún participante en ejecución o participación de la Promoción, o en uso, goce o disfrute del premio que en su caso se obtenga. Por otra parte, CUAMOC no se hace responsable por la falta de exactitud, retrasos, falla parcial o total, lentitud de la conexión, transmisión de virus o cualquier otra falla que impida el correcto funcionamiento de la plataforma en donde se realiza la Promoción.

f) El ganador otorga su más amplio consentimiento para que su nombre, área de residencia, fotografía o cualquier otro dato proporcionado a CUAMOC puedan ser hechos públicos por ésta última, a su discreción y de la forma en que ésta determine.

Propiedad Intelectual

El concepto de Propiedad Intelectual incluye de forma enunciativa más no limitativa, todas las marcas de CUAMOC, los nombres comerciales, avisos comerciales, textos, diseños, gráficos, imágenes, logotipos, audio, video, software, reservas de derechos, nombres de dominio, así como todo tipo de derechos patrimoniales protegidos por derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual relacionados y que formen parte de la Promoción (en lo sucesivo Propiedad Intelectual). El participante manifiesta tener conocimiento que la Propiedad Intelectual es propiedad exclusiva de CUAMOC y se obliga a no usar, comercializar, reproducir, explotar o de cualquier otro modo disponer de la Propiedad Intelectual, sin tener permiso previo y por escrito de CUAMOC.

De la Publicación de Contenidos por parte de los Participantes

a) Toda la información que proporcionen los participantes, tales como ideas, opiniones, comentarios, contenido en cualquier forma de texto, gráfico, imagen, audio, video, software, datos y otros materiales, son propiedad de CUAMOC quien podrá hacer uso de ello para la reproducción, copia, explotación y/o comercialización de tal material parcial o totalmente sin ningún tipo de consentimiento ni remuneración a los propietarios originales de ese material.

b) Los participantes autorizan expresamente a CUAMOC para dar a conocer, divulgar, difundir y/o publicitar por cualquier medio de comunicación y soporte audiovisual para efectos de reproducción, comunicación pública, distribución o en general cualquier tipo de explotación en cualquier medio publicitario dentro y/o fuera de la República Mexicana, sus identidades, con indicación de sus nombres, ciudad o localidad en la que residen y a utilizar sus respectivas imágenes, voces, grabaciones y/o entrevistas para todos los fines (incluyendo comerciales y publicitarios) y para propósitos establecidos por CUAMOC, comprometiéndose asimismo los participantes a prestar su colaboración para las actividades promocionales y publicitarias que para ello fueren necesarias, sin derecho a compensación alguna, en la forma y medios que CUAMOC considere convenientes.

c) Al participar en la Promoción mediante la aceptación de los Términos y Condiciones no podrá subir material o contenidos:

1. Que violen estos Términos y Condiciones.

2. La Propiedad Intelectual,

3. Cualesquier ley o regulación local o nacional.

4. Que sea obscena, cuestionable, vulgar, abusiva, amenazadora, difamatoria, racista, sexista. Que incite o promueva la violencia y/o comportamientos antisociales.

CUAMOC se reserva el derecho de remover cualquier material ideas, opiniones, comentarios, contenido en cualquier forma de texto, gráfico, imagen, audio, video, software, datos y otros materiales, sin que medie ningún tipo de notificación al respecto.

Usted reconoce y acepta que indemnizará a CUAMOC y la mantendrá ilesa a ésta y a sus empresas filiales y/o subsidiarias y/o controladoras y/o cesionarios y/o licenciatarios y/o licenciantes y/o proveedores, así como a todas sus respectivos directivos, empleados y asesores, de todas las demandas, daños, pérdidas, responsabilidades, juicios, costos y gastos (incluyendo honorarios y costos razonables de abogados) con relación al uso, mal uso o incapacidad para utilizar este sitio o a la violación que usted hubiera cometido en contra de estos Términos y Condiciones, de cualquier ley, reglamento, derecho de autor o derecho de propiedad industrial de terceras partes; que CUAMOC se reserva el derecho de defender exclusivamente y controlar cualquiera de estos asuntos de indemnización y que usted cooperará completamente con nosotros en cualquiera de dichas defensas. 

Aviso de Privacidad

Mediante el presente Aviso de Privacidad (en adelante el “Aviso”), y en atención a las disposiciones contenidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y disposiciones relacionadas vigentes en México (en conjunto, la “Ley”), se describen los términos en los que se obtendrán, usarán, divulgarán o almacenarán (en adelante, cualquiera de dichas acciones en lo individual o en conjunto, el “Tratamiento”) los Datos Personales (según se define más adelante) que tú (el “Titular”) por cualquier medio nos proporciones.

Grupo Cuauhtémoc Moctezuma, S.A. de C.V., y sus filiales y subsidiarias en México, designan a Grupo Cuauhtémoc Moctezuma, S.A. de C.V. (“Heineken México” o “nosotros”, indistintamente) como Responsable, según dicho término se define en la Ley, quien señala como domicilio para todos los efectos y obligaciones relacionadas con el presente Aviso el ubicado en Avenida Alfonso Reyes número 2202 Norte, en la Colonia Bellavista en la ciudad de Monterrey, Nuevo León, Código Postal 64410. 

En Heineken México estamos comprometidos en proteger la privacidad de los Titulares; el término “Titular(es)” se refiere a cualquier persona física que por cualquier medio le proporcione a Heineken México uno o varios de sus Datos Personales para los fines señalados más adelante.

En el presente Aviso se describe cómo realizaremos el Tratamiento y protegemos tus Datos Personales. 

  1. Fines para los cuales Tratamos tus Datos Personales.

Recolectaremos una amplia variedad de información concerniente a tu persona (dicha información, los “Datos Personales”). Las finalidades para las cuales utilizamos esta información se mencionan más adelante. En caso de que tratemos tu información para fines distintos, te lo informaremos en el momento correspondiente.

1.1 Identificación y mayoría de edad. Esta finalidad se refiere a la confirmación de la identidad del Titular, según sea necesario para dar cumplimiento a las finalidades previstas en el presente Aviso, así como para verificar, en su caso, la mayoría de edad del Titular previo a su ingreso a cualquiera de las páginas oficiales de Internet de Heineken México y/o a su participación en las actividades promocionadas u organizadas por éste último.

1.2 Cumplimiento con la Ley. Esta finalidad hace referencia al Tratamiento de Datos Personales de los Titulares según sea necesario para realizar una actividad tendiente a dar cumplimiento a una obligación o requerimiento legal, o a una recomendación de autoridad de la cual Heineken México, sus filiales o subsidiarias sean sujetos, incluyendo la revelación de Datos Personales a autoridades de gobierno o supervisoras, tales como autoridades fiscales.

Adicionalmente, utilizaremos tus Datos Personales para las siguientes finalidades no necesarias: 

1.3 Servicio al cliente. Esta finalidad incluye actividades tales como atender y dar seguimiento a las dudas, quejas o comentarios del Titular en relación con nuestros productos, motivo por el cual pudieran grabarse las llamadas telefónicas, correos electrónicos o cualquier tipo de comunicación entre el Titular y Heineken México, así como para evaluar la calidad nuestros productos y realizar registros, reportes y estadísticas relacionadas a la información obtenida. 

1.4 Publicidad y mercadotecnia. Esta finalidad hace referencia a actividades tales como el envío de información publicitaria sobre nuestros productos, desarrollo y envío de campañas de mercadotecnia o publicidad para ofrecer productos y/o servicios de Heineken México, sus filiales, subsidiarias y/o socios comerciales.

En caso de que no desees que tus Datos Personales sean Tratados para las finalidades no necesarias, puedes desde este momento enviar un correo electrónico a la dirección datospersonaleshnk@heineken.commanifestando tu negativa a dichas finalidades, lo anterior, en el entendido que la negativa al uso de tus Datos Personales para las finalidades no necesarias, no será motivo para que te neguemos cualquiera de nuestros productos o servicios.

Heineken México realiza el Tratamiento de Datos Personales de los Titulares sólo en el tiempo en el cual los mismos estén vigentes y/o el Tratamiento sea necesario para dar cumplimiento a una obligación legal, y para las propias finalidades de Heineken México.

  1. Tipos de Datos Personales sujetos a Tratamiento. 

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos y Trataremos tus Datos Personales pertenecientes a las siguientes categorías:

  • Datos de identificación. 
  • Datos de contacto.

Lo anterior, incluyendo aquella información que compartas a Heineken México a través de cualquiera de tus redes sociales, en caso de que las utilices como medio de registro en nuestras páginas web.

En caso de que proporciones Datos Personales a Heineken México distintos de los señalados en el presente Aviso, y si dichos Datos son proporcionales a las finalidades contenidas en este Aviso, Heineken México podrá realizar el Tratamiento de los Datos en cuestión, única y exclusivamente para dar cumplimiento a las citadas finalidades, entendiéndose la entrega de los citados Datos como tu consentimiento para que los Tratemos. 

  1. Quién tiene acceso a tus Datos Personales. 

El personal de Heineken México sólo tendrá acceso a tus Datos Personales cuando sea necesario para desempeñar su trabajo o para cumplir con cualquiera de las finalidades descritas en el presente Aviso.

Es probable que necesitemos compartir tus Datos Personales con terceros a fin de dar cumplimiento a cualquiera de las finalidades señaladas en el presente Aviso. Estos terceros son:

  • Empresas del grupo Heineken, con el propósito de brindar de forma central diversos procesos y servicios, derivado de la naturaleza internacional de los sistemas de tecnología de información que se comparten dentro del grupo Heineken;
  • Terceros proveedores de productos o servicios. Estos productos o servicios pueden incluir servicios de mercadotecnia, publicidad, concursos y sistemas de tecnología de información;
  • Consultores profesionales, tales como contadores, auditores o abogados;
  • En caso de que vendamos a algún tercero la totalidad o parte de los activos o acciones de una compañía perteneciente al grupo Heineken, a la cual anteriormente se le habían compartido tus Datos Personales, dichos Datos podrían llegar a ser compartidos con el citado tercero;
  • Autoridades gubernamentales, a fin de dar cumplimiento a cualquier obligación legal o judicial.

Los terceros mencionados anteriormente pueden estar ubicados en México, en países de la Unión Europea o en cualquier otra parte del mundo. Cuando tus Datos Personales sean resguardados fuera de México o de la Unión Europea, nos aseguraremos que los mismos tengan un nivel adecuado de protección. Exigimos a nuestros proveedores de servicios o productos y consultores profesionales que establezcan y mantengan medidas de seguridad apropiadas para mantener la seguridad y confidencialidad de tus Datos Personales, mediante estrictos estándares y acuerdos legales. En caso de que la transmisión de los Datos se realice desde un país ubicado en la Unión Europea a un receptor en un país que tenga un régimen distinto en materia de protección de datos personales, nos aseguraremos que esta transmisión internacional de datos no afecte de una forma negativa el nivel de protección de tus Datos Personales, y se encuentre basada en medidas apropiadas de seguridad, tales como cláusulas estándar o reglas corporativas vinculantes. Puedes solicitar información sobre las medidas de seguridad que utilizamos a través del medio de contacto señalado más adelante en el numeral 9 del presente Aviso.

  1. Seguridad.

Estableceremos y mantendremos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas con el fin de proteger tus Datos Personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, tomando en cuenta los posibles riesgos. Estas medidas en todo momento estarán alineadas a los estándares legales y de la industria.

  1. Plazos por los cuales conservamos tus Datos Personales.

Conservaremos tus Datos Personales por el tiempo que nos sea legalmente permitido, mientras sean necesarios para dar cumplimiento a alguna de las finalidades establecidas en el presente Aviso o a algún requerimiento u obligación legal que nos sea aplicable, o bien, mientras sea permitido en atención a cualquier plazo de prescripción legal. Tomaremos las medidas necesarias para destruir o disociar los Datos Personales que estén en nuestra posesión cuando ya no sean necesarios para cumplir con las finalidades previstas anteriormente o una vez concluidos los plazos de retención.

  1. Tratamiento de Datos Personales de un Tercero Relacionado.

En caso de que, con motivo de dar cumplimiento a las finalidades señaladas anteriormente, Heineken México realice el Tratamiento de los Datos Personales de terceros relacionados contigo (tales como pareja o cónyuge, hijos, dependientes y/o referencias personales; cada uno de ellos un “Tercero Relacionado”), tienes la obligación de compartir el contenido del presente Aviso de Privacidad con dicho Tercero Relacionado y de obtener su consentimiento para que Heineken México pueda realizar el Tratamiento y hacer uso (incluyendo transmisión y revelación) de sus Datos Personales, de acuerdo a las finalidades previstas en el presente Aviso.

En caso de que nos proporciones Datos Personales de un Tercero Relacionado, implica que tienes su consentimiento y has puesto a su disposición el presente Aviso de Privacidad en términos de lo señalado anteriormente, por lo que es tu obligación sacar en paz y a salvo a Heineken México de toda responsabilidad que derive de cualquier queja o reclamación que llegase a imponer dicho Tercero Relacionado en nuestra contra.

  1. Tratamiento de Datos Personales de menores de edad y/o personas en estado de interdicción.

Heineken México reconoce la importancia de proteger los Datos Personales de menores de edad y personas en estado de interdicción y con discapacidad, por lo que, adicionalmente, tomaremos las siguientes medidas de seguridad en caso de que Tratemos sus Datos Personales, a fin de asegurar la confidencialidad de su información:

  • La obtención del consentimiento de los padres o tutores legales por medios físicos o electrónicos, según sea aplicable, para el Tratamiento de los Datos Personales de este grupo de personas. 
  • La verificación de la autenticidad del consentimiento otorgado por los padres o tutores, solicitando los documentos legales que acrediten su carácter. 
  1. Acceso, rectificación, cancelación, oposición, preguntas y quejas. 

Mantén tus Datos Personales actualizados e infórmanos de cualquier cambio significativo en tus Datos o de tus Terceros Relacionados mediante un correo electrónico a la dirección señalada más adelante en este numeral.

Tienes el derecho de solicitar acceso a tus Datos Personales que sean objeto de Tratamiento por parte de Heineken México o de algún tercero en su representación y conocer los detalles de dicho Tratamiento. Asimismo, tienes derecho a rectificar, cancelar, eliminar o restringir (según corresponda) o a oponerte al Tratamiento de tus datos, siempre en atención al contenido de la Ley, otras regulaciones y leyes aplicables, y a los lineamientos internos de Heineken México. Tienes el derecho de recibir un resumen de los Datos Personales que nos hayas proporcionado, en un formato organizado, de uso común y apto para leerse mediante una computadora. En algunos casos podemos aceptar transferir tus Datos Personales a otro Responsable, previa solicitud que nos hagas por escrito para tales efectos, siempre que sea técnicamente posible. Igualmente, Heineken México reconoce tu derecho para limitar el uso o divulgación de tus Datos Personales y para manifestar tu negativa al Tratamiento de tus Datos Personales para aquellas finalidades que no sean necesarias.

Asimismo, tienes el derecho de solicitarnos que dejemos de Tratar tus Datos Personales, lo cual no sería aplicable en los casos que tuviéramos razones legítimas u obligaciones legales para realizar el Tratamiento, en dicho caso, continuaremos Tratando tus Datos Personales. En los casos donde nos otorgues tu consentimiento para el Tratamiento de tus Datos Personales, tienes el derecho de revocar el mismo sin que esto afecte la legalidad del Tratamiento que realizamos hasta antes de dicho momento.

Toma en cuenta que revocar o limitar tu consentimiento al Tratamiento de tus Datos Personales, puede llegar a afectar o limitar tu relación con Heineken México.  

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, deberás enviar tu solicitud directamente a la cuenta de correo electrónico datospersonaleshnk@heineken.com. Dicha solicitud deberá contener: nombre y domicilio u otro medio para comunicarte la respuesta a su solicitud; los documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la representación legal; y la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se está ejerciendo el derecho en cuestión. Heineken México te comunicará, a través de los medios de contacto que proporciones en tu solicitud, si la misma fue procedente, en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en la que se recibió la solicitud correspondiente.

  1. Uso de tecnología “Cookie” en el Sitio Web

Los sitios web de Heineken México hacen uso de los archivos denominados “cookies”. Las “cookies” son pequeños archivos de texto que cada sitio web almacena localmente en tu equipo de cómputo o dispositivo electrónico.  Una vez que nos hayas dado tu consentimiento para el uso de “cookies” o al ingresar algún sitio web de Heineken México, almacenaremos una “cookie” en tu dispositivo móvil para recordar esto para la próxima vez. Si deseas retirar tu consentimiento de la utilización de nuestras “cookies”, puedes hacerlo en el momento que lo desees; podrás eliminar nuestras “cookies” modificando la configuración de tu navegador de Internet. Debes hacer esto modificando la configuración de cada navegador que utilices. Toma en cuenta que algunos de nuestros servicios no funcionarán si tu navegador no acepta “cookies”. Sin embargo, puedes permitir “cookies” de sitios web específicos marcándolos como "sitios web de confianza" en tu navegador de Internet. 

Los siguientes enlaces pueden ayudarte a administrar tu configuración de “cookies”, o puedes usar la opción 'Ayuda' en tu navegador de Internet para obtener más detalles:

Para Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Para Mozilla Firefox:http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies

Para Google Crome:http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042

Opera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

Adobe (cookies flash):https://www.adobe.com/support/flash/downloads.html

Para bloquear específicamente las “cookies” de Google Analytics, puedes instalar el “Google Analytics Opt-out Browser Add-on" (complemento del navegador de exclusión de Google Analytics) proporcionado por Google.

Ten en cuenta que con el uso de la configuración de “cookies” en nuestro sitio web no se eliminarán “cookies” que ya se hayan configurado. Si deseas hacerlo, puedes realizarlo reconfigurando tu navegador web como se describe arriba, después de haber cambiado la Configuración de “cookies” en nuestro sitio web.

  1. Modificaciones al Aviso.

El presente Aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales y nuestras prácticas de privacidad, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos o por cualquier otra causa. 

Heineken México se compromete a mantenerte informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso, lo cual se notificará publicando una nota visible en esta página de Internet y/o en cualquier otra página oficial de Heineken México; asimismo, cualquier interesado podrá solicitar que se le envíe el Aviso de Privacidad vigente mediante un correo electrónico a la dirección señalada en el punto anterior. Heineken México no será responsable si un Titular no recibe la notificación de cambio en el Aviso si existiere algún problema con su cuenta de correo electrónico, de transmisión de datos por internet o si no se tuvo acceso a la página de internet mencionada anteriormente por cualquier causa no imputable a Heineken México. 

  1. Contacto

Si deseas ejercer cualquiera de tus derechos, tienes alguna queja sobre la forma en la que tus Datos Personales son Tratados o sobre nuestras prácticas en materia de privacidad y protección de datos personales, puedes contactarnos mediante la dirección de correo electrónico datospersonaleshnk@heineken.com. Asimismo, te recordamos el derecho que te asiste para acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en caso de considerar que tu derecho a la protección de Datos Personales ha sido vulnerado o si presumes alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley. Para mayor información, te sugerimos visitar su página oficial de Internetwww.inai.org.mx.

En atención a las disposiciones contenidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (en lo sucesivo la Ley) vigentes en México, le informamos que este Aviso de Privacidad de Datos Personales (en lo sucesivo el Aviso) describe como CUAMOC recolectará y usará información proporcionada por el participante a través de este formato (en lo sucesivo los Medios). Para efectos de este Aviso, el domicilio de CUAMOC se constituye en Avenida Alfonso Reyes No. 2202 Norte en la Colonia Bellavista en la ciudad de Monterrey, N.L., C.P. 64410. El término “Información Personal” usado en este Aviso significa sus datos de identificación tales como nombre, apellido, domicilio, fecha de nacimiento, números telefónicos, correo electrónico, género y edad, manifestando que no se le solicitarán datos catalogados como sensibles según la Ley. CUAMOC recopila la Información Personal del participante con los siguientes propósitos: (a) fines de identificación, (b) fines estadísticos y (c) fines promocionales (en lo sucesivo el Tratamiento). Para conocer mayores detalles sobre el aviso de privacidad integral, éste se encuentra disponible para su consulta en la Página:

http://heinekenmexico.com/contenido/aviso-de-privacidad

Usted reconoce y acepta: (i) Que si cualquier provisión de estos Términos y Condiciones es considerada por tribunal de jurisdicción competente como no ejecutoria, entonces dicha provisión será eliminada o limitada hasta la extensión mínima necesaria de manera que estos Términos y Condiciones permanezcan en total vigencia y efecto; (ii) Que estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo total entre usted y CUAMOC en relación con el asunto al que se hace referencia en el mismo y que reemplaza cualquiera y todos los acuerdos o convenios anteriores entre usted y CUAMOC, ya sea verbales o escritos, con relación a cualquiera de los temas a los que se hace referencia en estos Términos y Condiciones; (iii) Que estos Términos y Condiciones no pueden ser modificados ni total ni parcialmente, excepto por CUAMOC.